Условия использования
Общие положения
Это пользовательское соглашение регулирует использование сайта и сервисов MilanWeek — авторского журнала о Милане. Заходя на сайт, оформляя подписку или публикуя контент, вы соглашаетесь с условиями ниже. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.
MilanWeek (далее — «Сервис», «мы») — онлайн-журнал о жизни в Милане: статьи, гиды, события и места. Сервис предоставляется «как есть».
Мы вправе изменять, дополнять или прекращать работу отдельных функций без предварительного уведомления. Существенные изменения этих условий публикуются на этой странице с новой датой обновления.
Аккаунт и доступ
Для части функций (подписка, комментарии, сохранение прогресса) нужен аккаунт.
- Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте и паролю.
- Указывайте достоверные данные; один человек — один аккаунт.
- Мы можем ограничить или удалить аккаунт при нарушении этих условий.
Цифровые товары и подписка
Путеводители, гиды и Premium-доступ — это цифровой контент и услуги доступа к нему. Доступ предоставляется сразу после успешной оплаты.
Оформляя покупку, вы даёте явное согласие на немедленное начало предоставления доступа и подтверждаете, что уведомлены: с момента начала предоставления вы утрачиваете право на отказ от договора — 14-дневный «период охлаждения» по законодательству ЕС о защите прав потребителей и право на отказ от услуги по законодательству РФ. Это то же согласие, которое вы даёте при покупке в Google Play, App Store или Яндекс Плюс.
Цифровой товар считается предоставленным, а услуга — оказанной в полном объёме с момента открытия доступа, независимо от того, воспользовались ли вы им фактически (прочитали / просмотрели).
Подписка Premium — это абонемент: вы оплачиваете возможность пользоваться материалами в течение срока, а не фактическое их использование. Отмена прекращает будущие списания; оплаченный период не возвращается, доступ сохраняется до конца срока.
С учётом изложенного стоимость цифровых товаров и оплаченных периодов подписки после предоставления доступа возврату не подлежит, за исключением случаев ниже.
Когда возможен возврат
Мы вернём или пересчитаем оплату в следующих случаях:
- ошибочное или двойное списание;
- техническая невозможность предоставить доступ по нашей вине, которую мы не устранили в разумный срок;
- списание за автопродление подписки после того, как вы её уже отменили;
- иные случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством (ЕС / РФ).
Как запросить возврат
Напишите на editor@milanweek.it с описанием ситуации и подтверждением оплаты (чек или банковская выписка). Мы рассмотрим обращение в течение 14 дней. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
Интеллектуальная собственность
Тексты, фотографии, оформление и дизайн Сервиса принадлежат MilanWeek и авторам и защищены законом.
Разрешено делиться ссылками и короткими цитатами с указанием источника. Полное копирование, перепечатка и коммерческое использование материалов без письменного разрешения запрещены.
Пользовательский контент
Публикуя истории, комментарии или отзывы, вы подтверждаете, что обладаете правами на этот контент и он не нарушает закон и права третьих лиц.
Вы сохраняете авторство, но предоставляете MilanWeek неисключительную бесплатную лицензию на публикацию, редактирование и продвижение вашего контента в рамках Сервиса и его соцсетей. Мы вправе отклонять и удалять материалы без объяснения причин (модерация).
Правила поведения
При использовании Сервиса запрещено:
- Размещать незаконный, оскорбительный, дискриминационный контент или спам.
- Нарушать чужие права (авторские, на частную жизнь, товарные знаки).
- Пытаться взломать сервис, обходить ограничения доступа или paywall, автоматически собирать контент.
- Выдавать себя за других людей или вводить в заблуждение.
Партнёрские материалы и реклама
Часть материалов может публиковаться на партнёрских условиях. Такие материалы помечаются соответствующим образом. Редакционная позиция остаётся независимой, а пометка «партнёрский» означает участие партнёра в подготовке материала.
Ограничение ответственности
Информация в Сервисе (цены, часы работы, правила оформления документов, события) может меняться — проверяйте её в первоисточниках перед принятием решений. Мы не несём ответственности за решения, принятые на основе материалов журнала, и за работу сторонних сайтов, на которые ведут ссылки.
Применимое право и контакты
К настоящим условиям применяется законодательство по месту деятельности Сервиса. Спорные вопросы стороны стремятся решить переговорами.
Связь по любым вопросам: editor@milanweek.it. P. IVA 12788690969.